Consultation Usages Numériques - Conseil Départemental de l'Hérault
Espace dédié aux contributions sur les Usages et Services Numériques du territoire Héraultais
La crise sanitaire actuelle aura aggravé l’isolement des seniors, et en particulier ceux qui sont confinés à domicile, n’ayant pour seuls contacts que leur famille, souvent éloignée, leur aide à domicile et leurs soignants. Or l’isolement est un facteur d’accentuation de la dépendance.
Une solution : accompagner les seniors au mieux vieillir via le numérique, en les aidant à s’ouvrir au monde extérieur et à (re)trouver le contact avec leurs proches, leurs amis, mais aussi se distraire, apprendre, s’enrichir de nouvelle passions..., en travaillant avec eux le maintien de leurs fonctions cognitives notamment leur mémoire, en les accompagnant dans l’entretien de leur potentiel physique par le jeu (serious games), mais aussi en prévenant les risques liés à internet, et ceux liés aux postures prolongées face à l'écran.
Toutefois, nombre de seniors sont éloignés des outils et usages numériques, et ce pour des raisons culturelles, générationnelles, voire économiques.
Notre expérience de plus de 20 ans dans la médiation numérique nous a appris que, du fait de l'hétérogénéité des profils rencontrés, il est indispensable :
pour les seniors à domicile : de les aborder via une approche numérique personnalisée, fonction de leur passé, leurs centres d’intérêt, en s’appuyant sur les fils à tirer : liens familiaux, liens amicaux, passions…
1/ aide au numérique par les aides à domicile : via leur relation privilégiée, celles-ci connaissent le mode de fonctionnement de leurs seniors, leur rythme, leurs craintes, et ont une réelle capacité à détecter les premiers signes de fragilisation, déprise, baisse de moral, d’envies… ; nous avons fait la preuve qu’il leur était possible d’intégrer ces tâches nouvelles pour elles, cette évolution de leur métier ;
2/ aide au numérique par les aidants de proximité : ils sont d’un âge souvent voisin de celui du senior aidé, donc aussi en limite de fracture numérique ;
Et pour les seniors en capacité de se déplacer : animation d’ateliers numériques collectifs en présentiel dans des lieux aménagés dans les communes (tiers lieux) ou en bus itinérants dotés de postes numériques, sinon en visioconférence.
Et pour tous d’avoir la possibilité d’acquérir des moyens techniques financièrement accessibles : matériels reconditionnés en ateliers d’insertion, abonnements internet à tarif social.
Cette approche s’inscrit aussi dans une logique de diffusion des nouveaux usages numériques : objets connectés, dossier médical partagé, télémédecine.
Une solution : accompagner les seniors au mieux vieillir via le numérique, en les aidant à s’ouvrir au monde extérieur et à (re)trouver le contact avec leurs proches, leurs amis, mais aussi se distraire, apprendre, s’enrichir de nouvelle passions..., en travaillant avec eux le maintien de leurs fonctions cognitives notamment leur mémoire, en les accompagnant dans l’entretien de leur potentiel physique par le jeu (serious games), mais aussi en prévenant les risques liés à internet, et ceux liés aux postures prolongées face à l'écran.
Toutefois, nombre de seniors sont éloignés des outils et usages numériques, et ce pour des raisons culturelles, générationnelles, voire économiques.
Notre expérience de plus de 20 ans dans la médiation numérique nous a appris que, du fait de l'hétérogénéité des profils rencontrés, il est indispensable :
pour les seniors à domicile : de les aborder via une approche numérique personnalisée, fonction de leur passé, leurs centres d’intérêt, en s’appuyant sur les fils à tirer : liens familiaux, liens amicaux, passions…
1/ aide au numérique par les aides à domicile : via leur relation privilégiée, celles-ci connaissent le mode de fonctionnement de leurs seniors, leur rythme, leurs craintes, et ont une réelle capacité à détecter les premiers signes de fragilisation, déprise, baisse de moral, d’envies… ; nous avons fait la preuve qu’il leur était possible d’intégrer ces tâches nouvelles pour elles, cette évolution de leur métier ;
2/ aide au numérique par les aidants de proximité : ils sont d’un âge souvent voisin de celui du senior aidé, donc aussi en limite de fracture numérique ;
Et pour les seniors en capacité de se déplacer : animation d’ateliers numériques collectifs en présentiel dans des lieux aménagés dans les communes (tiers lieux) ou en bus itinérants dotés de postes numériques, sinon en visioconférence.
Et pour tous d’avoir la possibilité d’acquérir des moyens techniques financièrement accessibles : matériels reconditionnés en ateliers d’insertion, abonnements internet à tarif social.
Cette approche s’inscrit aussi dans une logique de diffusion des nouveaux usages numériques : objets connectés, dossier médical partagé, télémédecine.
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