Consultation Usages Numériques - Conseil Départemental de l'Hérault
Espace dédié aux contributions sur les Usages et Services Numériques du territoire Héraultais
Dans le cadre de projets Inter Régimes et CFPPA, depuis 2017 nous intervenons sur l’ouest du département : communes d’Olonzac, Saint-Pons-de Thomières, Bédarieux, Hérépian.
L’expérience que nous tirons de cet ensemble d’actions et des contacts à divers niveaux nous amène à formuler plusieurs remarques et à proposer différentes pistes de travail.
Avec la dématérialisation des actes administratifs et la diminution du nombre d’antennes des services publics, l’on assiste à une aggravation de l’isolement des populations rurales et en particulier des seniors. Parallèlement à cela, le Département réalise de très importants investissements en matière d’installation de la fibre optique sur l’ensemble du territoire : s’ils répondent à la demande de débits internet de plus en plus élevés, ils trouvent leurs limites dans l’absence de pratique du numérique dans nos campagnes.
En somme, face à la progression des besoins, les moyens de communication numérique se développent, mais les populations locales n’y trouvent pas leur compte du fait de leur manque de connaissance des outils et usages du numérique.
Ce que nous proposons :
1/ multiplier les tiers lieux en territoire rural, si possible en s’appuyant sur les Médiathèques et autres MSAP (Maisons de Services Au Public), et y proposer des actions d’ouverture au numérique,
2/ former des Responsable d’Espaces de Médiation Numérique (REMN : RNCP 34137),
les mettre en réseau et les animer de façon à maintenir des services de proximité de qualité, dans un environnement numérique toujours en évolution,
3/ inscrire le Département dans le dispositif Pass Numérique avec les chéquiers APTIC permettant l’accès des populations rurales à des services numériques,
4/ inviter l'acteur départemental, qui développe le réseau très haut débit à l'usage de tous, à rechercher des solutions à moindre coût sur les tarifs d'abonnements internet, qui sont un budget élevé pour des petites retraites,
5/ recenser les initiatives locales, privées, associatives, payantes ou bénévoles, et monter avec elles des opérations concertées dans le cadre de plans d’actions cantonaux sur les services numériques ; ex : en s’appuyant sur les coordinateurs territoriaux CFPPA,
6/ multiplier les points Wifi publics dans chaque commune, positionnés à des endroits stratégiques (Médiathèque, mairie, CCAS…), afin de permettre la mise en place d’animations pédagogiques itinérantes autour du numérique, qui nécessitent des débits internet importants.
L’expérience que nous tirons de cet ensemble d’actions et des contacts à divers niveaux nous amène à formuler plusieurs remarques et à proposer différentes pistes de travail.
Avec la dématérialisation des actes administratifs et la diminution du nombre d’antennes des services publics, l’on assiste à une aggravation de l’isolement des populations rurales et en particulier des seniors. Parallèlement à cela, le Département réalise de très importants investissements en matière d’installation de la fibre optique sur l’ensemble du territoire : s’ils répondent à la demande de débits internet de plus en plus élevés, ils trouvent leurs limites dans l’absence de pratique du numérique dans nos campagnes.
En somme, face à la progression des besoins, les moyens de communication numérique se développent, mais les populations locales n’y trouvent pas leur compte du fait de leur manque de connaissance des outils et usages du numérique.
Ce que nous proposons :
1/ multiplier les tiers lieux en territoire rural, si possible en s’appuyant sur les Médiathèques et autres MSAP (Maisons de Services Au Public), et y proposer des actions d’ouverture au numérique,
2/ former des Responsable d’Espaces de Médiation Numérique (REMN : RNCP 34137),
les mettre en réseau et les animer de façon à maintenir des services de proximité de qualité, dans un environnement numérique toujours en évolution,
3/ inscrire le Département dans le dispositif Pass Numérique avec les chéquiers APTIC permettant l’accès des populations rurales à des services numériques,
4/ inviter l'acteur départemental, qui développe le réseau très haut débit à l'usage de tous, à rechercher des solutions à moindre coût sur les tarifs d'abonnements internet, qui sont un budget élevé pour des petites retraites,
5/ recenser les initiatives locales, privées, associatives, payantes ou bénévoles, et monter avec elles des opérations concertées dans le cadre de plans d’actions cantonaux sur les services numériques ; ex : en s’appuyant sur les coordinateurs territoriaux CFPPA,
6/ multiplier les points Wifi publics dans chaque commune, positionnés à des endroits stratégiques (Médiathèque, mairie, CCAS…), afin de permettre la mise en place d’animations pédagogiques itinérantes autour du numérique, qui nécessitent des débits internet importants.
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